巅峰销售团队管理http://www.dianfeng.net.cn/http://www.dianfeng.net.cn/xml/Rss.xmlzh-cn巅峰销售团队管理网络部网络部http://www.dianfeng.net.cn/images/logo.gifhttp://www.dianfeng.net.cn/http://www.dianfeng.net.cn/Product/Supervise/1098.html用户通过自助下载试用后，需要注册请直接与我们联系购买。请见，联系我们的联系方式。谢谢。颠峰软件电脑监控管理系统2007-3-17 22:35:13http://www.dianfeng.net.cn/Product/Supervise/1097.html下载 颠峰电脑监控管理系统免费下载 颠峰电脑监控管理系统(Beta) 颠峰电脑监控管理系统 是一款可在计算机上有效监视、控制和记录局域网上计算机在互联网上活动行为的上网管理软件。 下载内容仅仅包括 颠峰电脑监控管理系统(Beta) 软件本身。 颠峰电脑监控管理系统(Beta) 不会卸载其他程序或在您的计算机上添加任何非 颠峰电脑监控管理系统 的程序或文件。本软件与 Windows® 兼容。颠峰软件电脑监控管理系统2007-3-17 21:18:40http://www.dianfeng.net.cn/Product/Supervise/1096.html颠峰系列监控软件 企业网络超级Web版 软件概要说明随着计算机及网络的应用普及，千千万万的人们在娱乐，通讯，学习，工作等各方面实现了前所未有的信息化，极大地提高了生活质量与工作效率。 然而，在计算机给人们带来诸多方便的同时，您是否感受到它也给您带来了许多“不安全”的负面因素？ 花费大量成本投资建设的网络，员工都用它在做什么？？ 当您满怀期待的时候，您是否担心您的员工正使用电脑做与工作无关的事情？ 巅峰软件科技有限公司电脑监控管理系统2007-3-17 21:10:45http://www.dianfeng.net.cn/Product/NetPhone/37.html网络电话的优势，交费佚名网络电话2006-7-15 21:00:13http://www.dianfeng.net.cn/Product/NetPhone/36.html什么是网络电话？ VOIP通讯俗称“网络电话”，它是新一代的IP电话业务，依托互联网宽带与光纤电讯网络的互接，降低了电信通讯的成本。VOIP电话无长、市话，手机的区分，话费全部平等扣费，网络电话是以后发展的趋势，他的优势主要在于资费便宜。什么是网络电话的核心？ 网络电话系统以语音交换服务器为核心，任何一个网络电话的用户只有登陆到语音交换服务器上后，才可以使用网络电话软件进行语音通信。这种以服务器为佚名网络电话2006-7-15 20:59:22http://www.dianfeng.net.cn/Product/CustomerCollect/33.html本产品支持老客户升级服务： 一、老客户升级只需要按产品差价即可获得提级服务。二、购买过其他同类产品的客户可以凭发票享受优惠价格。 本产品运行环境 本系统运行于Win98/ME/2000/XP/2003等WIN操作平台，需要安装office的access数据库支持Office支持，一般都有安装；注意安装简装版office的用户反馈在生成excel不能生成，请安装正式版的office。 价格服务方案 佚名颠峰客户搜集器2006-7-6 0:56:18http://www.dianfeng.net.cn/Product/CustomerCollect/32.html章节演示内容演示时间点击观看功能介绍01功能在线体验全套演示下载全套演示及免费程序 下载全部如需获得更多帮助请留下您的联系方式，已经方便我们为您提供更好的服务，谢谢！佚名颠峰客户搜集器2006-7-6 0:55:34http://www.dianfeng.net.cn/Product/CustomerCollect/31.html市场应用 颠峰客户搜集器的市场应用非常广泛，适合于任何一种行业对各种资源搜集、营销活动应用、市场分析等。是你工作的得力助手，有了颠峰客户搜索器，让您的工作变得更加轻松；烦琐的客户信息收集、查找等工作将在轻点鼠标即可完成。佚名颠峰客户搜集器2006-7-6 0:54:30http://www.dianfeng.net.cn/Product/CustomerCollect/30.html演示列表：所有演示视频带有声音讲解，请打开音响，全场25分钟。章节演示内容演示时间点击观看功能介绍01功能在线体验　全套演示下载全套演示及免费程序 　 下载全部佚名颠峰客户搜集器2006-7-6 0:53:41http://www.dianfeng.net.cn/Product/CustomerCollect/29.html功能特性 1.操作简单不需要懂网页知识 2.提取速度快不需要保存网页到本地直接提取，以前版本需要保存网页） 3.提取资料自由化更重要的是要搜索什么样网站及资料都是由用户来定义的，比如：企业名录、传真号码、电子邮件、供求信息等。。。 4.智能网页分析可以对多种复杂网站资料、隐含资料等的完全提取；包括一些加密网站在内，智能分析以可视化的操作视图，让用户所见即所得地提取数据。 5.无人值工作状态搜集一些巅峰软件科技有限公司颠峰客户搜集器2006-7-6 0:51:25http://www.dianfeng.net.cn/Product/TeleSales/24.html如何升级：我们为老客户提供了完善的升级方案，对各系统的升级方案详情请咨询客服。运行环境：系统要求Windows Intel® Pentium® III 或 以上处理器Microsoft® Windows® 2000 或Windows XP 以上操作系统128MB RAM（建议使用 256MB 或更高配置）150MB以上硬盘空间安装Office access佚名颠峰电话销售管理系统2006-6-30 17:31:29http://www.dianfeng.net.cn/Product/TeleSales/23.html各版本比较免费版单机版企业版普及版标准版豪华版标准版定制版面向用户个人个人个人/工作室个人/工作室企业企业价 格(RMB)免费（永久使用）388700880按实际数量请咨询客服终身使用授权-√√√√√免费升级服务-12个月24个月24个月36个月36个月技术服务-标准型标准型标准型高级型高级型数据转换-技术指导技术指导收费服务收费服务收费服务界面定制----收费服务收费服务功能定制----收费服务佚名颠峰电话销售管理系统2006-6-30 17:20:49http://www.dianfeng.net.cn/Product/TeleSales/22.html颠峰电话销售管理系统(TelesalesCRM)是一个专业的电话销售实战平台。颠峰销售管理系统采用巅峰营销模式销售管道为主线，运用成功的管理理念与方法，结合高效的IT技术为电话销售人员与团队建立起全能的应用平台，实现快速可见的销售增长与享受轻松的销售乐趣。颠峰销售管理系统（英文名TelesalesCRM）是集合了：电话销售管理，客户呼叫系统，客户关系管理于一体的综合服务平台；融合了电话销售技巧，销佚名颠峰电话销售管理系统2006-6-28 1:33:58http://www.dianfeng.net.cn/Product/TeleSales/21.html系统主要功能特点 1全能电话销售实战平台 TelesalesCRM为电话销售人员构建起来的是一个全方位的智能销售实战平台，它的核心价值是为用户提供一个轻松并且成效显著的工作环境。在这个平台上开展电话销售是一件很过瘾的事情，把我们的销售工作变得更轻松，在TelesalesCRM平台上做销售就是一种乐趣！在享受乐趣的同时更是能快速地提高销售业绩。 2高效能的销售管道 TelesalesCRM的核心是拥佚名颠峰电话销售管理系统2006-6-28 1:33:29http://www.dianfeng.net.cn/Product/TeleSales/20.html1高效能销售管道--订单生产线1.高效的电话营销工作流程：疯狂销售管道。你会被该流程推着不停的去获得订单，过程包括资源库管理、客户资料搜集、潜在客户开发平台、客户跟踪平台、商机销售平台、订单管理与分析平台。 2.集成呼叫中心(CTI)的自动拨号与自动录音：客户来电自动弹出资料并快速进入跟踪平台，双倍提高你的工作效率！ 3.客户资料自动搜集：通过系统自身附带的《颠峰客户搜集工具》软件帮助你自动获得你佚名颠峰电话销售管理系统2006-6-28 1:32:34http://www.dianfeng.net.cn/Product/TeleSales/19.html演示列表：所有演示视频带有声音讲解，请打开音响，全场30分钟。章节演示内容演示时间点击观看系统介绍01系统功能及应用介绍　观看销售管道02销售管理工作原理及流程　观看团队管理03完美的团队监控管理　观看全套演示下载全套演示教程+试用版 　下载全部如需获得更多帮助请留下您的联系方式，已经方便我们为您提供更好的服务，谢谢！佚名颠峰电话销售管理系统2006-6-28 1:31:49http://www.dianfeng.net.cn/Product/TeleSales/18.html一、版本适应：个人版：适合于单机安装，个人用户使用，没有团队管理功能； 团队版：适合于销售团队协同工作，多用户工作平台、分布式(跨地区)销售团队的管理应用。 备注：如不清楚应用，详情请向我们客服人员咨询。 二、产品服务：我们这个企业是为用户搭建的一个最新销售渠道--电话营销的销售管理平台；我们提供给广大客户的是系统平台下的不断升级的技术支持；因此系统将根据您的需求量身打造,价格会根据您得到的产品物佚名颠峰电话销售管理系统2006-6-28 1:29:15http://www.dianfeng.net.cn/Demo/2101.html产品介绍销售管道团队管理导入导出　您看到此内容时可能是因为您的浏览器禁止了JavaScript运行，或是未安装Flash Player支持程序，请点击下面连接进行下载安装 。 下载安装Flash Player 9. // 您看到此内容时可能是因为您的浏览器禁止了JavaScript运行，或是未安装Flash Player支持程序，请点击下面连接进行下载安装 。 下载安装Flash 佚名不属于任何栏目2007-8-19 1:56:01http://www.dianfeng.net.cn/Demo/NetPhone/38.html网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话网络电话佚名网络电话2006-8-1 17:30:05http://www.dianfeng.net.cn/Demo/Collect/35.htmladmin颠峰客户搜集器2006-7-11 23:34:56http://www.dianfeng.net.cn/Demo/TeleSales/25.html您看到此内容时可能是因为您的浏览器禁止了JavaScript运行，或是未安装Flash Player支持程序，请点击下面连接进行下载安装 。 下载安装Flash Player 9. // 您看到此内容时可能是因为您的浏览器禁止了JavaScript运行，或是未安装Flash Player支持程序，请点击下面连接进行下载安装 。 下载安装Flash Player 9. //佚名颠峰电话销售管理系统2006-7-1 23:15:42http://www.dianfeng.net.cn/Down/Vip/483.html阿里巴巴企业名录_深圳诚信通3000条(颠峰客户搜集器搜集)专供客户下载，已经经过整理，可以快速导入到颠峰电话销售管理系统中使用。资料搜集于2007.8.8，欢迎使用颠峰客户搜集器自行搜集更多的潜在客户资料。颠峰软件客户资料下载2007-8-20 14:04:04http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/399.html商品定价与变价管理规范不详管理发展2007-4-27 23:11:20http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/398.html进料管理办法不详管理发展2007-4-27 23:11:19http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/397.html成品贮存流程不详管理发展2007-4-27 23:11:18http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/396.html成品检验工作流程不详管理发展2007-4-27 23:11:17http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/395.html产品检验抽样规定不详管理发展2007-4-27 23:11:16http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/394.htmlIPQC巡检流程不详管理发展2007-4-27 23:11:15http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/393.html声像档案管理办法不详管理发展2007-4-27 23:11:14http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/392.html计算机安全管理制度不详管理发展2007-4-27 23:11:13http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/391.html关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定不详管理发展2007-4-27 23:11:11http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/390.html公司总机管理制度不详管理发展2007-4-27 23:11:10http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/389.html公司总机管理制度不详管理发展2007-4-27 23:11:09http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/388.html公司行政事务管理制度不详管理发展2007-4-27 23:11:08http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/387.html公司图书管理办法不详管理发展2007-4-27 23:11:08http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/386.html公司来宾参观接待办法不详管理发展2007-4-27 23:11:07http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/385.html公司警卫人员值勤准则不详管理发展2007-4-27 23:11:06http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/384.html公司计算机管理制度不详管理发展2007-4-27 23:11:05http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/383.html公司会议管理制度不详管理发展2007-4-27 23:11:04http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/382.html公司电话机线管理制度不详管理发展2007-4-27 23:11:03http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/381.html公司报刊、邮件、函电收发制度不详管理发展2007-4-27 23:11:01http://www.dianfeng.net.cn/Down/Development/380.html公司打字、油印工作制度不详管理发展2007-4-27 23:10:58http://www.dianfeng.net.cn/Item/Project/26.html企业软件定制开发、提高办公效率、使您轻松工作，是我们最大的愿望。花不多的钱，能大大改善您的工作效率，不妨联系我们，看看我们能为您做点什么。软件定制开发解决方案：一、帮助客户把想法成为现实，将思路、流程及策略转化了标准化的管理软件；为流程管理及实际应用开发相应的软件，从而达到提高工作效率，提高管理水平的目的。二、帮助客户提供软件产品的二次开发服务，可以在现成的应用系统（如OA、CRM、ERP、呼叫中颠峰软件解决方案2006-7-3 21:27:08http://www.dianfeng.net.cn/Item/Project/17.html个人应用方案：购买产品后可以参照安装光盘培训教程及帮助手册进行学习，光盘中的教程是多媒体视频教程，学习起来非常简单，同时我们民提供在线服务，碰到问题可以与我们的客服人员咨询，非常容易掌握。单机版版本：单机版通常是在单台机器上使用，应该版本也可以使用多个账号，可以演示了解团队的功能，创建多个用户账号后就像团队版，但只能单机操作，数据库为Access，网络版为mssql 2000关于型数据库。admin解决方案2006-6-24 15:57:20http://www.dianfeng.net.cn/Item/Project/16.html面对发展中的企业，通常会快速地在一定的范围内开展业务，比如异地工作部门、合作伙伴、代理商、渠道合作商等等，都可以使用我们的颠峰电话销售管理系统来解决，实现资源共享，数据统一管理，对销售团队的有效监控起到决定性作用。下面是基本的结构流程，用户也可以按自身实际情况进行整合，欢迎来电咨询详实细实施方案及服务费用。admin解决方案2006-6-24 15:56:39http://www.dianfeng.net.cn/Item/Project/15.html一、针对于大型企业的解决方案。三、分布式销售管理实施方案，局域网+广域网扩展方案。三、互联网或VPN网络应用方案。admin解决方案2006-6-24 15:55:15http://www.dianfeng.net.cn/Item/Project/14.html提供各行业的产品解决方案，可以按客户实际需要进行服务，详细实施细节方案请咨询客服人员，谢谢。admin解决方案2006-6-24 15:54:28http://www.dianfeng.net.cn/Item/Case/6.html宁波中普品测技术服务有限公司 案例介绍一、销售与管理：客户资料管理紊乱，资料的重复录入及客户重复跟踪造成效率不高；客户资料随着业务人员的流动而流失等等相关问题。二、协作与管理：解决了跨地区部门、分公司与总部之间的数据统一，协同办公；实施后在总部就可以管理到监控分析到异地部门及分支的工作情况，对于业务评估、分析决策起到非常到的作用。三、案例详情：2007年6月初的一个早上，宁波中普品测有限公司公司赵巅峰软件成功案例2006-6-24 12:48:13http://www.dianfeng.net.cn/Item/Case/5.html部分客户列表：泰康人寿保险有限公司合肥分公司宁波中普品测技术服务有限公司案例宁波东禾制衣有限公司宁波市博宏投资发展有限公司广州市白云区石井鸿艺灯光音响设备厂厦门豪嘉装饰设计工程有限公司宁波市奥达衡器有限公司山西省汾阳市杏花村汾酒集团有限责任公司维新联合(北京)管理咨询有限公司上海倾策电子科技有限公司北京华文网络报纸软件开发有限公司 等等系列客户以及二次定制开的客户...admin成功案例2006-6-24 12:46:45http://www.dianfeng.net.cn/Item/Case/4.html在销售和销售管理中所面临的主要问题： 1、成本高 　　公司的销售成本比较高。根据调查，一个成熟的需要面对面地去跟客户交流的销售人员，他的成本是一个非常成熟的电话销售代表成本的4～5倍，所以通过比较可以明显地看出使用销售人员的成本是比较高的。 2、资源的配置不合理 　　这种资源的不合理配置体现在两个方面：①客户资源的不合理配置；②销售人员资源的不合理配置。其实这些资源的不合理配置的最终结果都会给企业admin成功案例2006-6-24 12:46:12http://www.dianfeng.net.cn/Item/Put/3.html客户自购买产品后将成为我们尊贵的客户，我们将提供完善的售后服务，为客户解决所碰到中的问题及使用上的帮助解答。购买流程：一、了解我们的产品及使用，向客服或经销商咨询合适的产品方案。二、向当地经销商或是直接向我们订购，订购可以看网站流程，款到发货的方式。三、付款后通知我们及时发货及做好服务，客户收货我们协助安装，解决客户所碰到的问题。四、实施成功，合作愉快；转售后服务组做跟踪服务。使用帮助：一、系统中admin项目实施2006-6-24 12:45:01http://www.dianfeng.net.cn/Item/Put/2.html产品服务实施步骤： 一、客户可以通过网络或电话咨询了解我们产品、下载试用。 二、向我们咨询产品实施的方案或服务费用，我们会根据您的实际情况给予合理的实施方案。 三、达成一致，签署好产品服务协议。 四、向我们支付协议中所协定的货款，我们在收到货款后组织为客户实施服务。admin项目实施2006-6-24 12:44:10http://www.dianfeng.net.cn/Item/Put/1.html培训方法： 一、通常客户在购买我们的服务以后我们都会有一套比较完整的相关视频培训教程，客户可以自行进行学习掌握，不懂部分向客服咨询解答。 二、集中培训，针对于一些需要现场培训的客户可以通过提前协商各项事宜、预约好时间我们组织工作人员对客户进行培训服务，现场培训需要收取一些费用。admin项目实施2006-6-24 12:42:00http://www.dianfeng.net.cn/Help/Hardware/2237.html《颠峰电话销售管理系统》配套录音盒（如下图）即可轻松实现呼叫中心功能：软件中自动拔号、电话录音（手动/自动）、耳机通话、客户来电自动弹屏等常用功能。一、语音盒/录音盒的硬件连接及产品图：1.1连接方式（如下图）语音/录音盒提供了一个USB接口，二个电话线接口（in/otu电话线路输入与输出接电话分机），耳机接口(mic / spk接口)，录音数据线接口。接线图如下：1.2颠峰语音/录音盒产品形状如颠峰软件硬件相关问题2008-1-24 22:58:19http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2183.htmlWindows 2003单网卡用花生壳实现VPN一、问题的提出 如图1所示，在单位有个私有地址为192.168.0.0的网络，各电脑是通过ADSL共享方式接入Internet，在家中有台电脑也通过ADSL访问Internet，现在想在家中随时安全地访问单位192.168.0.2这台机器，实现方法很多，最为安全的是通过VPN。 二、什么是VPN 以本例来说就是现在单位192.168.0.2这台机器上佚名技术文摘2007-11-16 10:33:24http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2182.html花生壳典型应用之--VPN篇VPN技术简介　　　1.1 概述VPN的全称是Virtual Private Network，翻译过来一般称为虚拟专用网络。其主要作用就是利用公用网络（主要是互联网）将多个私有网络或网络节点连接起来。通过公用网络进行连接可以大大降低通信的成本。一般来说两台连接上互联网的计算机只要知道对方的IP地址，是可以直接同通信的。不过位于这两台计算机之后的网络是不能直接互联的，原因佚名技术文摘2007-11-16 10:30:30http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2181.html各种ADSL MODEM端口影射 端口映射技术是建站过程中一项关键技术，本次我们通过在论坛征集来自众多建站高手提供的各种不同品牌ADSL MODEM端口映射设置方法和相关应用参数介绍。整理成一份完整的文档资料供更多需要建站的用户参考。在此特别鸣谢提供资料及信息的朋友们！什么情况下需要做端口映射？如果网络情况是下面这样的：internetadsl routerhubweb serverinterne佚名技术文摘2007-11-16 10:15:19http://www.dianfeng.net.cn/Help/System/2168.htmlSQL Server 安装时经常会遇到这么个问题：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作，运行安装程序之前必须重新启动计算机。 安装SQL Server 遇到错误提示如下图： 但是找了半天，没发现什么一场程序，该机器上以前没安装过SQL Server。看看系统安装了什么软件? 打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\未知其他系统问题2007-11-10 19:56:05http://www.dianfeng.net.cn/Help/System/2159.html花生壳客户端向用户提供全方位的桌面式域名管理以及动态域名解析服务。用户无需通过IE浏览器，直接通过客户端使用www.oray.net所提供的各项服务，包括用户注册、域名查询、域名管理、 IP 工具以及域名诊断等各种服务；且通过树状结构方式可使用户对多达上百个域名进行方便管理，亦可自主添加二级域名，自由设置 A 记录（IP 指向）、MX 记录、CName（别名）、URL 重定向等，用户操作界面清晰简颠峰软件其他系统问题2007-11-4 18:23:51http://www.dianfeng.net.cn/Help/System/2158.html现象：打开.chm文件，发现只有左边导航栏可以显示，右边显示为“无法打开页面”，在某些电脑上能正常显示。 原因：WindowsServer2003SP1及安全更新896358和840315中包括对InfoTech协议的更改。引入这些更改的目的是为了减少HTML帮助中的安全漏洞。简单说来，就是监于安全原因，微软的补丁程序禁止显示这一类chm文档。 解决方法： 1、注册表中新建HKEY_LOCAL_M颠峰软件其他系统问题2007-11-4 18:22:24http://www.dianfeng.net.cn/Help/System/2157.html一般根据客户机器的操作来定，如果客户没有相关特殊需求，客户连接数量不多，一般建议客户使用SQLSERVER2000个人版；客户数量多的话建议使用标准版或企业版本；现在我们来先介绍以下SQLSERVER的版本。 硬件和操作系统要求 　　下表说明安装MicrosoftSQLServer2000或SQLServer客户端管理工具和库的硬件要求。 硬件最低要求 计算机Pentium166MHz或更高。 内颠峰软件其他系统问题2007-11-4 18:09:44http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2155.html什么是呼叫中心。。呼叫中心可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。。。电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为李宝民技术文摘2007-10-29 22:21:31http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2154.html呼叫中心项目前期规划面临的挑战 。。管理一个客户联络中心将面临着十分复杂，而且是来自多方面的挑战。要实现呼叫中心成功运营，我们必须预先找到有效的解决方案，以应对今后在呼叫中心运营管理阶段所面临的各种各样的问题。 。。在呼叫中心项目前期规划中，一些比较典型的涉及运营管理问题应纳入我们规划的范畴，其中包括如下几个方面： 呼叫中心的人力资源管理及客服代表的职业生命周期 1．寻找及雇佣合适的客户服务代表 李宝民技术文摘2007-10-29 22:20:54http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2153.html任何一个企业来说，选择实施呼叫中心项目主要基于两个原因。其一，是期望能为其顾客提供更好的服务；其二，是为了减少和降低运营管理成本。除此以外，实施呼叫中心项目还有一些正当且充分的理由，其中包括：能更好地控制电话呼入和呼出的优先次序 使全员生产力最大化 提升顾客满意度，达到客户要求的服务水准协定 确保员工安全（取消员工与顾客的直接接触）呼叫中心作为提升顾客服务水平、降低运营成本的工具，应同时具备一系列李宝民技术文摘2007-10-29 22:19:14http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2152.html呼叫中心产业市场状况概述呼叫中心产业市场状况概述。。呼叫中心通过多年以来的发展，其传统型的呼叫中心还是主要在以电话为媒介服务于顾客。这类呼叫中心的基础结构包括ACD、IVR、CTI等技术应用平台和界面，同时与企业的后台资源相连接，例如大型或相关数据库。但是，当今的呼叫中心已经发展成为一个多媒体的服务或交易渠道，有的还能处理基于互联网的垂询和呼叫，而有的则是一个虚拟的顾客联络中心，例如图表-1中描述李宝民技术文摘2007-10-29 22:17:59http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2151.html。。起初，呼叫中心是从旅游服务行业演变而来的，因为该行业拥有中央式的电话预订系统和预订中心。当第一个大规模、高容量的电话程控交换机诞生后，随之而来的是呼叫中心在银行、目录销售公司以及电话营销公司的应用，并使迅速形成了呼叫中心产业。如今，在美国你购买的任何一种产品的包装上，都印有1-800电话。同时，在许多情况下也都印有网站的名称。 。。一直到90年代初期，在美国只有大型呼叫中心在拥有ACD技术的基李宝民技术文摘2007-10-29 22:16:09http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2150.html呼叫中心运作的改进。。对于呼叫中心运营绩效最直接的影响主要来自于大量呼叫造成接入的拥堵。由于接入资源的严重不足造成的呼叫高峰的拥堵，会导致呼叫中忙音率升高，或排队等待时间过长，以及放弃率的增加。从呼叫中心运营管理的角度，适当的采取一些措施将可以改善这种状况，同时还可以使发生这种现象的几率最小化。我们必须从问题发生的根源出发进行分析研究，以找到解决或改善这一状况的最佳方案。如果只凭借感觉，简单的处理李宝民技术文摘2007-10-29 22:15:24http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2149.html呼叫中心的日常运作。对于任何一个呼叫中心经理来说，他们对呼叫中心的关注焦点主要集中在如何安排适当数量的人员接听或处理预计的来话。要想有效地做到这一点，呼叫中心经理必须准确地预测来话数量，以及预估平均通话时长，并根据以上预测数据测算出所需的服务人员数量，以便高效地处理来话。在呼叫中心的各个时段，恰当地安排人员数量以应对预测话务量是呼叫中心运营绩效的关键。在话务量高峰时段中，往往要求在呼叫中心呼入线路李宝民技术文摘2007-10-29 22:14:46http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2148.html呼叫中心的系统环境独立式或集中式呼叫中心 。。对于独立或集中式呼叫中心而言，来电通常不能被自由地在该类型的呼叫中心之间转接与信息共享。对于每一个独立式呼叫中心而言，都拥有同样的语音及数据基础架构，他们彼此间的唯一区别就是支持来话的能力，或者说规模的不同，以及所处地理位置的不同。为了顾客方便的需要，这种类型的呼叫中心通常被建在人口众多，经济相对比较发达的大城市。同时，这些大城市中拥有非常巨大的潜在消李宝民技术文摘2007-10-29 22:13:55http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2147.html呼叫中心的运作。。从呼叫中心的发展历史上看，呼叫中心通常被定义为一个能够利用通信与计算机技术等综合手段处理客户来电的场所。通过一个运营良好的呼叫中心为顾客提供专业化的服务，这已经成为任何一个企业成功的关键因素之一。。。一个呼叫中心应具备平衡其投入与产出的能力，例如有效地应用先进的技术，包括互联网应用，相关的硬件与软件的配置，以及将所有先进技术集成在一起，并充分发挥出计算机与通信技术的作用。由于顾客李宝民技术文摘2007-10-29 22:12:24http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2146.html呼叫中心项目管理团队的建设 。。不管企业规模的大小，或者企业处理客服工作业务量的大小，企业在其呼叫中心的战略规划、建设实施，以及后期运营这三个重要环节上都将付出巨大努力。然而，一些已经实施了呼叫中心的企业，如果在前期未能很好地确定战略规划，解决相应的战略规划问题，那么他们就要翻过头来重新确定这些问题。因为，这些问题在战略规划阶段就应该引起注意，并加以解决。显而易见的是，正处于呼叫中心建设的战略规划李宝民技术文摘2007-10-29 22:10:32http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2145.html呼叫中心项目规划 。。对于呼叫中心项目规划团队来说，在试图对呼叫中心运营进行流程重组前，拟订一个全面的、详尽的项目实施计划是非常关键的。在对项目实施进行规划的过程中，项目团队至少应该考虑所有的主要项目实施任务，任务完成的时限，以及每项任务完成时可交付使用的成果等。另外，该项目实施计划不仅要涉及呼叫中心建设时期的需要，还要对整个项目的生命周期进行全面规划，其中应包含呼叫中心运营期规划，以及对该项目的李宝民技术文摘2007-10-29 22:08:49http://www.dianfeng.net.cn/Help/Technique/2144.html呼叫中心运营管理理念。。呼叫中心运营管理理念的确立对于整个呼叫中心项目来说是基本要素之一，它将成为呼叫中心整体项目中应当详细规划和实施的一个重要环节。在确立运营观念的过程中，应具备明确的文字说明。所确立的运营管理理念或模式也应当符合企业所制定的呼叫中心整体战略目标，以及对呼叫中心系统的要求。。。现行的呼叫中心运营理念，以及在项目实施过程中，针对运营期所执行的任何决策都将确保企业呼叫中心项目总体目标李宝民技术文摘2007-10-29 22:06:35http://www.dianfeng.net.cn/Help/Hardware/2079.html语音盒的正确安装方案是先安装驱动程序，然后再接入语音盒的USB线；这时系统会自动检测到并自动安装好语音盒，即可正常工作。如果先接入语音盒的USB线再安装驱动程序，需要把语音盒的USB接线拔出后重新插入系统就能自动检测到并自动安装。语音盒工作状态相当稳定，通常不会发生故障现象，如果出现语音盒安装成功，系统也提示语音盒可以录音，但拔号时无拔号音，请检查电话线路是否连接好。佚名硬件相关问题2007-8-5 21:46:09http://www.dianfeng.net.cn/Market/ShowArticle.asp?ArticleID=34管理员不属于任何栏目2006-7-9 17:04:05http://www.dianfeng.net.cn/Market/13.html广东省经销商 深圳市： 名称： 负责人： 手机： 邮件： 电话：传真： 地址：邮编：　 河北省经销商 名称：石家庄创联商贸有限公司 负责人：朱超 手机：13930183903 电话：0311-86990303 86980059 地址：石家庄燕赵财富中心 2号楼 603　 江苏省经销商 名称： 负责人： 手机：admin不属于任何栏目2006-6-24 15:26:59http://www.dianfeng.net.cn/Market/12.html我们要求地区合作伙伴经销商要从事相关行业经营、有能力为本地客户提供本地化服务，包括产品的售前介绍、售中支持以及相关的售后服务；相关的专业服务人员，可以帮助客户解决在应用过程中遇到的各种问题并做好处理。　　要成为巅峰软件公司的产品代理商，需要具备以下条件：　　·必须持有国家颁发的企业法人经营执照，可依法在许可经营点经销相关软件产品；　　·可以独立为您所发展的用户开据合法有效的服务票据；　　·可以为用admin不属于任何栏目2006-6-24 15:26:37http://www.dianfeng.net.cn/Market/11.html“巅峰软件代理体系计划”分普通代理、地区代理两级代理体系。我司将向所有代理商提供一整套的有关销售颠峰相关产品、市场、技术、管理培训教程及颠峰电话销售管理系统单机版1套。　　在普通代理，地区代理两级代理体系中，不同级别之间的区别主要是在产品价格中享受不同的折扣。直接用户想要成为代理成员享受价格优惠折扣，必须一次性购买我司的若干套产品，经公司审核认定该用户成为普通代理成员。想要成为总代理享受总代理优惠admin不属于任何栏目2006-6-24 15:26:10http://www.dianfeng.net.cn/Market/10.html为了更好地服务客户，保证代理商能成功开发市场，我们提供了多种多样的市场营销支持方式；尽量地满足代理商的需要提供必要的支持及帮助，主要体现为：一、营销支持：　　(1)、提供产品宣传彩页，帮助经销商开发潜在市场客户，获得更多潜在客户。　　(2)、免费为经销商提供单机正式版产品一套（不含硬件），用于市场开发及演示。　　(3)、提供全方位的网络营销支持，同时有针对性地进行区域性网络营销、宣传等。　　(4)admin不属于任何栏目2006-6-24 15:25:48http://www.dianfeng.net.cn/Market/9.html一、进入我们的网站或直接向我们咨询，了解产品及代理策略流程。　　二、接受产品代理协议，直接与我们联系代理详细情况，合作方式等。　　三、达成一致，签区域销售代理协议，合作成功。现在就申请加入admin不属于任何栏目2006-6-24 15:24:53http://www.dianfeng.net.cn/Market/8.html{$PageTitle}{$Skin_CSS}function CheckForm(){ if (document.UserReg.Company.value==){ alert(请填写您的公司/单位名称，个人请填写姓名！); document.UserReg.Company.focus(); return false; } if (document.UserRadmin不属于任何栏目2006-6-24 15:24:13http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Outlet/2277.html电话销售（TeleMarketing）是以电话为媒介接触目标客户从而完成营销、销售、咨询和服务的一系列销售行为的特殊销售形式。在欧美发达国家，60%以上的B2B业务是通过电话完成的。在中国的北京、上海和深圳等一线城市，伴随呼叫中心（CallCenter）的兴起，电话销售也在快速普及。因此，笔者想根据自己的实际经验，从电话销售团队成员（TeleSalse）的招聘、选拔、培训、管理等环节入手，谈一谈对佚名营销渠道2008-3-18 22:46:44http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Research/2276.html大部分从事电话销售的公司或电话销售部门，所采用的是“单对单”的人工销售方式，也就是说寻找潜在客户、首次电话接触与电话追踪，一直到完成最终的客户成交，都是由同一个销售人员自己完成。 　　电话销售是销售中的一种极为常见的方法，但是高明的电话销售人员是比较少的，而且大部分人的心理抗压能力比较弱，太好面子，因此真正能够从事电话销售，并从中取得良好收益的人是比较少。 　　著名学者、管理科学家朱则荣指出：电话佚名行业研究2008-3-18 22:36:22http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Info/2275.html记者杜丽华3月14日报道：你网购过吗？别说你没在网上买过东西，不然会被周围的年轻一族笑掉大牙。如今，因网上购物价廉、便利，成了不少人主要消费方式，但与之而来有关网购陷阱的报道也越来越多。　　　　据上海市消保委统计数据显示，2007年全市互联网服务接受投诉4233件，同比去年上涨10.03%。由于在网购过程中，商家销售的商品通常以非直接接触的方式进行推介，商品质量性能和售后服务的真实情况易被商家故意佚名最新资讯2008-3-18 22:32:11http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Info/2274.html短信诈骗层出不穷，犯罪嫌疑人疯狂敛财。许都/摄 新快报3月12日报道“我叫王伟，我的银行账号是×××，请速汇钱”。靠着向随机的手机号码播发这条简单的短信，犯罪嫌疑人詹某竟能在短短两个月的时间内敛财近80万元，而他的落网也颇具戏剧性，着装寒酸的他连续两天在天河城某金店里大肆购买价值近30万元的金条，商场怀疑其盗刷他人信用卡而报警，民警盘问调查后发现了真相。日前落网的詹某正在接受天河区警方的调查，一个佚名最新资讯2008-3-13 14:48:40http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Company/2273.html在管理上，公司注重人材素质培养、员工统一着装、言语、文明、工作一丝不苟、尽职尽责、拾金不昧。　 　　1.供应商对存货进行管理。亦被称为连锁供货，这是一种将所有向市场提供产品或服务的活动结合在一起的管理方法：从采购基本原料到向顾客或最终用户交货。通常，企业通过系统网络及时向供应商通报每个销售点的需要，以便供应商进行补充。　 　　2.管理与顾客的关系。这涉及一种工作哲学：努力将整个企业的重心集中于与顾佚名企业管理2008-3-10 10:12:58http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Technique/2272.html由于电话营销成本低，效率高。所以近年成为了很多企业的主要营销方法。但是，企业开展电话营销所面临的最大障碍就是“电话营销人员如何赢得客户的喜爱和信任。” 　　大家都知道，电话营销中的客户拒绝率是很高的，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5-10％就算很不错了。按照历史数据的统计，另外的90-95％的客户中，有大约一半是客人在电话中一表示拒绝，我们的销售代表就放弃的。如何尽可能地挖掘这部分客人的购佚名销售技巧2008-3-10 10:07:43http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Company/2268.html怎样才算是一个好雇主？企业只要对员工怀体贴，给员工很好的薪酬福利就可以为一个好雇主吗？好雇主和绩效之间有什么联系？这是管理界一直在思考的问题。 　　著名人力资源顾问公翰威特的调研结果很有意思：“最佳雇主”和其他公司相比，有更加出色的经营业绩。同时他们的另一个发现也非常耐人寻味：单纯地对员工“好”是远远不够的，这并不能保证企业获得好的业绩。 　　将企业如何对待员工和经营业绩之间的关系说得最透彻的莫过佚名企业管理2008-3-9 14:03:56http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Company/2267.html绩效管理，“要我做，还是我要做”？这是个问题！ 在绩效管理这个工作上，职责权限通常是混淆不清的，由此滋生出诸多问题。由于绩效管理的发起者是人力资源部，于许多人就以为绩效管理就是人力 资源部一个部门的事情，总经理这么看，于是他们经常把关注的焦点集中于人力资源部做了什么而不是绩效管理本身发挥了什么作用，比如人力资源部设计了什么新颖的考核量表，组织了几次绩效考核，绩效核结果的统计报表做了没有，等等；直线佚名企业管理2008-3-9 14:02:22http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Management/2266.html“开轩面场圃，把酒话桑麻……”在绩效考核的时节起绩效考核的话题却远没那么轻松。但依然有话要说。 　　我们不妨换个方式解读这个大话题，这是一种便捷的“换脑”方式。“猫捉老鼠”——一个大家并不陌生的寓言故事。 　　怎样给猫分鱼? 　　猫在主人吩咐下到屋子里抓老鼠。它终于看到了一只老鼠，几个奔突来回，到底也没有抓到。后来老鼠一拐弯不见了。主人看到这种情景，讥笑道：“大的反而抓不住小的。”猫回答说：“你不佚名团队管理2008-3-9 13:59:15http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Train/2265.html大学毕业后满怀激情的投入浩瀚的营销大军中，谁都渴望迅速摆脱基层业务代表的身份，超越自我，踏上一条顺水顺风的成长、成才、成功的职业生涯之路，之下去，未来愿景尽皆实现，甚至辉煌鲤越成销售总监或者首席执行官。但茫茫的营销大军总是在演绎一个无法漠视的事实：在营销战线上拼打十几年依然还是跑腿的业务员大有人在，而通过几年的奋斗就坐上了销售总监甚至更高的位置却凤毛麟角！为什么有的人能够一两年一个台阶、步步为营，佚名销售管理2008-3-9 13:54:18http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Telesales/2264.html电话营销是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程…… 　　这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话营销是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢？ 　　首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是佚名电话销售2008-3-8 23:13:17http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Telesales/2263.html【OKSALES专稿】作为一名优秀的电话营销员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即营销员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白一：直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在佚名电话销售2008-3-8 23:07:13http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Research/2262.html商业智能(BI)从2006年开始一直红红火火，热闹的大戏一台又一台，到了现在我倒是觉的越来越看不懂了，这不，看到有个说法叫“一站式解决方案轻松实现商业智能”，就这个说法，我觉的是需要提出一些质疑的，商业智能真的“智能”到这个程度了吗？。商业智能的核心价值在于对于各种各样的数据的支持。通过这种支持，商业智能的实施，可以将一个公司内部原本孤立的各个业务单元各自形成的数据孤岛打通，从而实现数据全面呈现在佚名行业研究2008-3-8 23:04:37http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Info/2261.html【赛迪网讯】据市场研究公司Infonetics Research最新发表的研究报告称，2007年全球企业电话市场的销售收入为96亿美元，比2006年增长6%。IP PBX系统设备销售强劲增长是推动这个市场增长的主要因素，而TDM PBX/KTS设备销售下降拖累的市场的增长。这篇报告称，2007年第四季度整个企业电话市场的销售收入比第三季度下降了7%。这篇报告的要点包括： ·2007年全球IP桌面电佚名最新资讯2008-3-8 23:02:51http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Technique/2260.html在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。　　电话销售人员往往喜欢说自己想说的话，例如：公司、产品、自己认为自己的产品与众不同之处、自己认为自己的产品能给客户带来的利益等，但客户不想听这些。所以在电话销售人员拿起电话之前，就要考虑自己的话客户是否喜欢听，不然即使打电话也只是浪费时间和金钱，所以电话销售人员要学会把自己佚名销售技巧2008-3-8 23:00:41http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Info/2259.html当今世界，信息技术突飞猛进，信息化已成为新世纪一股无法阻挡的潮流。发达国家是在经过数百年实现工业化的基础上进入信息化的发展阶段；我国倡导以信息化带动工业化，旨在将两者融为一体，互相促进，既能够脚踏实地走完工业化的进程，又能在信息化方面实现跨越性的发展。那么，澄海玩具业与信息技术有多大的关联？如何应用？起步又该注意什么？本文拟就这些问题进行讨论。 信息化：必由之路 　　所谓信息化，是指在经济活动和社佚名最新资讯2008-3-8 22:58:50http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Info/2258.html从中国人寿财险公司获悉，继平安、人保财险、大地、天平4家保险公司获得电话营销车险资格后，该公司也获得了电话营销车险的资格。电话车险营销资格获批也意味着中国人寿财险公司在电话销售车险过程中将在原来商业车险最高7折优惠的基础上再优惠15%。据中国人寿财险公司有关人士对记者表示，电话车险将作为中国人寿财险公司业务的一个突破口。 　　去年7月31日，中国平安在北京、上海等29家机构约50余个城市全面推出其佚名最新资讯2008-3-8 22:44:19http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/SolidExample/2257.html笔者的工作之一是负责渠道促销的策划与实施，也包括对全国各办事处渠道促销方案的审批与管理。因此，培训与指导办事处各级人员如何规划渠道促销（也包括自身的不断完善），便成为我重要的日常工作。不过，这并不是一个好差事，就笔者的经历，工作中遇到困难超出我的想象。有意思的是，我用“百度”或“谷歌”搜索关键字：“如何策划渠道促销”时，竞然没有一篇文章是专门讨论这个课题的。而关于“如何策划消费者促销”的内容却浩如盛斌子方案实例2008-3-8 22:41:58http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/SolidExample/2256.html问题：我公司是销售型公司，最近打算重点推广新代理的产品，由于推广难度极大，多数业务人员不愿意花太多精力推广，而且不肯把客户资源交给其他业务人员用以推广新产品。请问有没有办法解决这一状况。（提问者：tracydu） 解答：销售人员的本性就是“什么好卖，就卖什么”，这是无可非议的。因为大多数企业都是按照地域来划分销售队伍，这样销售人员就产生“地盘意识”，即这个地区，这个行业归我管，我想做什么就做什么。佚名方案实例2008-3-8 22:40:20http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Research/2255.html中国企业商业秘密保卫战：不可忽视的离职面谈春节过后“人才出走创业”以及“人才挖角”的现象普遍盛行。日前思源电气等多家上市公司高管主动辞职套现，这对于企业不仅意味着人才流失，还面临自身商业秘密外泄的危险。企业商业秘密一旦外泄，企业竞争力流失，且企业被侵害后寻求法律保护的途径存在重重困难。如何保护商业秘密，避免人才出走创业或者人才挖角导致的企业损失或行业混乱，已经或者正在成为关系诸多企业生死存亡的重大王亮行业研究2008-3-8 22:33:35http://www.dianfeng.net.cn/Knowledge/Outlet/2254.html做营销的人经常会说：营销难做！花费了大把的人力、物力、财力市场仿佛不领情，依旧持续低迷。除了整个大环境下的整体市场走低之外，那么确实就应该好好审视一下自己的问题了。当然，也有的人会说：营销好做！只是用了很少的投入，就达到了同行的预期，甚至还在不断上升。这里面的文章让许多人惊讶，除了佩服之余，我们确实应该考虑一下：同是做营销的，面对同一个市场，为什麽做出来的效果差距怎么这么大呢？ 其实我们不妨仔细观王亮营销渠道2008-3-8 22:29:26http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2271.html祝贺云南文山地区客户服务中心开通，请周边客户请近购买及服务；联系方式如下：服 务 商：大我茶道(茶文化协会)电话：0876-2152528 传真：0876-2144199客服QQ：138760569 移动电话：13908760569联系人： 王先生网址：http://ynws.T-crm.com 邮件：wenshanwangwei@yahoo.com.cn地址：云南省文山县外滩路29号======佚名颠峰动态2008-3-8 14:16:10http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2270.html祝贺北京市场客户服务中心成立颠峰软件(北京市海淀区)服务中心联系人：王宝辉客服电话：010-86106757手机：13651183247技术支持QQ：846709819网址：http://bjhd.t-crm.comEmail:dianfengcrm@126.com地址：北京市海淀区金沟河路2号901号楼21室============================================佚名颠峰动态2008-3-6 14:11:18http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2269.html祝贺广州市场服务中心成立服 务 商：巅峰软件(广州)服务中心联系电话：020-26291262 13070213737客服 QQ：617419092联系人 ： 陈先生 网址：http://www.dianfeng.net.cn/gz邮件：ldcss@126.com 地址：广州市白云区黄石东路江夏西街==================================================佚名颠峰动态2008-2-18 14:08:04http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2246.html在满怀喜悦辞旧岁，欢天喜地迎新春之际，感谢您长期以来对巅峰软件产品的支持与帮助，在新的一年里我们将以更优质的产品和更真诚的服务回馈广大客户！ 为了方便您节日期间(2008年1月5日--2008年2月14日)获得我们的客户服务，请通过以下服务方式和我们联系，QQ留言、邮件等，我们将尽快处理您的问题！恭祝您及全家：春节快乐、生意兴隆、生活幸福、万事如意! 奉化市巅峰软件科技有限公司2006年2月5日颠峰软件颠峰动态2008-2-5 14:45:56http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2242.html因天气原因及年底快递都已经停止收件，部分客户无法及时发货；如果已订购客户请联系技术或当地代理通过网络或其他快速通道安装实施。真正来不及就推迟到春节以后再安装实施。巅峰网站运营部2008年2月2日网站运营部颠峰动态2008-2-2 17:07:27http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2209.html大家好，感谢对我们的支持，最新单机版与网络版都做了更新处理；主要升级内容包括：一、电话自动拔号速度与来电自动弹屏的过虑（解决弹出无效联系人）；二、电话录音音量增强；增加可以对录音音量、通话音量进行调节的功能。（在来电界面点右健进行设置）三、对其他模块进行优化及已知BUG的修复。详情下载更新；正式客户请联系客服更新；佚名颠峰动态2007-12-17 16:36:18http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2191.html《颠峰电话销售管理系统 TelesalesCRM》录音模块已升级，增强了录音时的音量调节，通话过程的音量调节；本次升级影响的版本有：团队版V3.0单机版V3.0已向相关用户发放通知，请联系客服升级。团队版稍晚一点通知，单机版可以下载更新版（未购买录音盒的用户可不需要升级）！颠峰软件颠峰动态2007-11-27 9:18:55http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2186.html巅峰电话销售管理系统团队网络版销量一直火暴上长，特别感谢各新老客户的大力支持，帮我们介绍了很多的新客户，在此我们表示非常感谢！新客户新惊喜，从即日起本公司推出普及版，对未注册的限制也放宽（未注册有5000个客户资料的限制），正式购买注册只需388元，特价销售！花钱少了，服务不少！欢迎免费下载普及版，对于普及用户未注册可以使用非常长的一段时间都没不会有限制的，感觉好了再购买注册到时升级一下就可以，数佚名颠峰动态2007-11-24 19:44:39http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2156.html经过一年多的产品测试，市场调研终于巅峰软件将全面推出市场，诚征全国各地产品经销合作伙伴，我们提供足够的支持与市场保护。一、营销支持：　　(1)、提供产品宣传彩页，帮助经销商开发潜在市场客户，获得更多潜在客户。　　(2)、免费为经销商提供单机正式版产品一套（不含硬件），用于市场开发及演示。　　(3)、提供全方位的网络营销支持，同时有针对性地进行区域性网络营销、宣传等。　　(4)、为经销商建立一个多功巅峰软件颠峰动态2007-11-1 0:00:45http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2132.html首先感谢给我们提出更好改进意见的朋友及客户，《颠峰客户资料搜集器》 V3.0是在原来V2.0的基础上进行优化改进，主要改进了以下一些功能及对已知BUG的修正：一、改进了搜集大量客户资料时时l较占用内存的问题，改正后得到优化，从速度上，稳定性上都有非常大的增强。二、修正重复提示注册的问题；更改注册验证算法，使用更稳定。三、解除搜集页码倍数限制为4位的问题，改为无限制。四、优化需要登录后再搜集的网站“巅峰软件颠峰动态2007-10-17 22:33:13http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2129.html祝愿大家国庆节玩得开心、快乐！本公司国庆节服务人员值班安排如下：十月一日：全体休息十月二日：销售值班（软件部 江先生）十月三日：技术值班（技术部 陈先生）十月四日：客服轮班（王小姐 0574-88870006）十月五日：客服轮班十月六日：客服轮班、技术值班十月七日：正常上班放假期间如遇：技术问题请发邮件至：Support@Telesales.cn 或咨询在线客服：190766售前、售中、售后等问题佚名颠峰动态2007-9-29 22:38:37http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2100.html佚名颠峰动态2007-8-16 18:28:31http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2099.html为了报答新老客户一直以来的支持，我们推出单机版促销活动套餐，即日起至2007年11月1日止购买单机版+语音盒全套促销套装优惠价为：880元/套；包括：颠峰电话销售管理系统单机版 1套(原价680)配套语音盒 1套(原价280,实现自动拔号，来电弹出，电脑录音)颠峰客户资源搜集器 1套(原价680)产品光盘及全套培训教程用户许可授权协议书产品宣传彩页以上促销优惠价为：￥880元/套订购方式：http营销部颠峰动态2007-8-8 13:16:15http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2098.html厦门服务商成立，厦门当地的客户可以就近向本地代理向咨询相关产品信息，服务方面的咨询等。联系方式：公司名称：中国网上大市场厦门分部负责人：王锦杰移动电话：13850049325电话Tel:0592-2231990传真Fax:0592-2231990Email邮箱：xm_wang011@163.com地址：厦门市嘉禾路330号冠宏花园四号楼1308室邮编：361009即时在线交流：网站：http://市场部颠峰动态2007-8-8 8:05:45http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2078.html颠峰电话销售管理系统TelesalesCRM推出市场以来及到广大销售人员及团队管理者的大力支持及帮助，我们把打造智能化的一流销售管理系统为己任，将不断完善配合客户在实际应用中碰到的问题进行优化，以客户为中心，争创国一流的智能化销售管理平台而努力。V3.0版本相对于之前的V2.8更新说明：一、更新了销售管理界面中我的办公室中的数据快速更新及以任务式显示给客户，方便直观。二、优化了呼叫中心系统在集团内技术部颠峰动态2007-8-2 23:34:44http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2077.html巅峰软件科技有限公司与石家庄创联商贸有限公司签订地区市场战略合作伙伴，由石家庄创联商贸有限公司负责在当地开发本地客户市场，为客户提供优质的本地化服务，共同打造巅峰软件品牌。石家庄地区客户请直接与当地服务商联系，联系方式见下：公司名称：石家庄创联商贸有限公司税务登记证号：130105799595403负责人：朱超手机： 13930183903联系电话：0311-86990303 86980059办公巅峰软件科技颠峰动态2007-7-28 22:40:49http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2049.html颠峰软件创始人，江奕鹏先生获得国家版权局发放的《计算机软件著作权》证书，标志着颠峰软件拥有处方独立的知识产权产品，同时也标着颠峰软件的进一步成长、壮大，感谢大广大用户对我们的帮助与支持，为好的服务、产品是我们不断追求目标；相信我们有信心，有能力做好。软著登字第 066861 号产品登记号：2007SR00866颠峰软件颠峰动态2007-6-1 12:18:03http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2048.html颠峰电话销售管理系统是一个现代化的智能销售型客户关系来电弹出管理系统，具有智能的呼叫中心整合、自动拔号，来电自动弹出及电话录音功能。应用颠峰电话销售管理系统可以把销售工作最大地简单化，使用这套系统可以让销售人员轻松地完成工作，系统将会提示今天要做什么，从何做起，并提供自我分析统计，工作业绩统计，自我激励及销售过程中的话术帮助，销售文档等。可以让您的销售团队快速提高业绩、快速轻松管理销售团队。　　系颠峰软件颠峰动态2007-5-1 11:34:12http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2047.html为了更好地服务客服，提供高效的销售管理技巧及团队管理技术相关知识，本站开通 销售知识库，是一个针对于营销行业，面向销售人员、团队团队管理都，领导者服务的知识库，希望能给您带来帮助，知识库地址：网址1：http://www.telesales.cn/Knowledge网址2：http://www.DianFeng.net.cn/Knowledge欢迎参阅，提出宝贵意见，谢谢。颠峰网站运营部2007.颠峰软件颠峰动态2007-4-26 10:42:36http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/2046.html颠峰客户搜集器(CustomerCollectTools 以前叫疯狂客户搜集器)是一个营销时代的通用软件，它可以帮您快速地找到目标客户，根据你的要求定义搜集目标客户资料并自动保存为EXCEL格式，配合《颠峰电话销售管理系统 Telesales CRM》来开发客户可以达到最佳效果。 搜集器的工作原理非常简单，只需要经过简单的设置即可完成资料的搜集工作，具有速度快，批量进行，智能分析等优点。使用颠峰客颠峰软件颠峰动态2007-3-6 10:36:33http://www.dianfeng.net.cn/AboutUs/Intro/702.html1.准确定义你的目标客户。 　　无论你是以InboundCall销售为主，还是以Outbound Call销售为主，准确定义目标客户都会增加你的成功率。企业一般通过各种媒介，包括各种广告、信件（这也是成功因素之一）等去影响你可能的客户，如果目标客户定义不准，会出现两种情况：一种是由于目标客户定位的错误使得你的很多的市场活动没有取得应有的效果，致使Inbound Call数量少，那即使电话销售人员再颠峰软件颠峰动态2006-10-18 12:40:38http://www.dianfeng.net.cn/English/Product/882.htmlNewsNewsNewsNewsNewsNewsNewsNewsNews佚名Product2006-12-15 15:25:42http://www.dianfeng.net.cn/English/Product/881.htmlPRODUCT001PRODUCT001PRODUCT001PRODUCT002PRODUCT002佚名Product2006-12-15 15:24:01http://www.dianfeng.net.cn/English/880.htmlProvide for the customerTelephone sale management softwareCall sign center solution serveCustomer relation management systemCustomers file manageSell a management type implement service with informati佚名不属于任何栏目2006-12-15 15:24:01http://www.dianfeng.net.cn/English/879.htmlOur profession is engaged in the telephone sale team management software development service, the profession provides the top-grade telephone sale team solution for the customer,implement service.Plea佚名不属于任何栏目2006-12-15 13:44:31http://www.dianfeng.net.cn/English/878.htmlVOICE The Image the customer has of the Salesperson is vital. In telesales the image is created through voice alone.There is no smartly dressed representative to see, no glittering product to touch an佚名不属于任何栏目2006-12-15 13:44:31http://www.dianfeng.net.cn/English/877.htmlDianFeng telephone sale realm the professional service provide a company.Provide the telephone sale management software,the call sign center solution service,customer relation management system,custom佚名不属于任何栏目2006-12-15 13:44:31http://www.dianfeng.net.cn/English/876.htmlSorry!Currently the product that provide Chinese version play to show and the Demo version download, if your product to us is interested in to please deliver the E-mael or MSN toward our consultation.佚名不属于任何栏目2006-12-15 13:44:31